Aposte com Consciência e
Equilíbrio na 98zz
Na 98zz, acreditamos que o entretenimento deve ser seguro, divertido e dentro dos seus limites. Conheça nossas ferramentas de proteção, recursos de autoexclusão e canais de apoio para jogar com responsabilidade.
O Jogo Deve Ser Sempre Entretenimento
A 98zz foi criada para proporcionar uma experiência de entretenimento online de qualidade para o público brasileiro. Apostar pode ser uma atividade divertida e emocionante — desde que feita dentro dos seus limites e com plena consciência dos riscos envolvidos.
Entendemos que, para uma pequena parcela dos jogadores, as apostas podem deixar de ser lazer e se tornar um problema. Por isso, disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas e recursos para ajudar você a manter o controle total sobre a sua experiência de jogo.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para auxiliar qualquer usuário que precise de orientação ou queira ativar alguma das ferramentas de proteção descritas nesta página.
Somente para Maiores de 18 Anos
O acesso à plataforma 98zz é estritamente proibido para menores de 18 anos, conforme a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
A 98zz realiza verificação obrigatória de identidade (KYC) para todos os usuários antes de permitir saques e, quando necessário, durante o processo de cadastro. Documentos como CPF, RG ou CNH podem ser solicitados para confirmar a maioridade e a identidade do titular da conta.
Atenção pais e responsáveis: Se você acredita que um menor de idade está utilizando esta plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail .
Você no Controle da Sua Experiência
A 98zz oferece um conjunto completo de recursos para que você defina seus próprios limites e jogue sempre dentro do que é confortável para você.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea. Aumentos passam por um período de carência de 7 dias para garantir que a decisão é consciente.
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites de sessão para controlar quanto tempo você passa na plataforma por dia. Quando o limite for atingido, a sessão será encerrada automaticamente. Você também pode ativar lembretes periódicos que aparecem durante o jogo.
Pausa Temporária (Time-out)
Precisa de um tempo para refletir? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de time-out, o acesso à sua conta fica bloqueado e nenhuma comunicação de marketing será enviada para você.
Autoexclusão
Se sentir que as apostas estão afetando negativamente sua vida, você pode solicitar a autoexclusão permanente ou por prazo determinado (mínimo de 6 meses). Durante esse período, sua conta será desativada e qualquer tentativa de novo cadastro será bloqueada.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas que você aceita em um período determinado. Quando esse limite for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo, evitando que você continue jogando no impulso do momento.
Bloqueio de Comunicações
Você pode solicitar a qualquer momento que a 98zz pare de enviar e-mails, notificações e mensagens de promoções e bônus. Isso ajuda a reduzir estímulos externos que podem incentivar apostas não planejadas.
Sinais de que o Jogo Pode Estar Virando um Problema
O jogo patológico é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de controle de impulsos. Identificar os sinais precocemente é fundamental para buscar ajuda antes que a situação se agrave.
Se você reconhece algum desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, não hesite em buscar apoio. A 98zz está aqui para ajudar, e há recursos gratuitos disponíveis no Brasil para quem precisa.
CVV — Centro de Valorização da Vida:
Ligue 188 ou acesse cvv.org.br (atendimento gratuito e sigiloso, 24h por dia).
Usar dinheiro reservado para contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para fazer apostas é um sinal grave de dependência.
A chamada "caça ao prejuízo" — continuar apostando para tentar recuperar o que perdeu — é um dos comportamentos mais comuns do jogo problemático.
Mentir para familiares, amigos ou parceiros sobre quanto tempo e dinheiro você está gastando com apostas é um sinal de alerta importante.
Usar as apostas como válvula de escape para lidar com emoções negativas, ou sentir angústia quando não pode jogar, são sinais que merecem atenção.
Fazer promessas a si mesmo de parar de apostar e não conseguir cumpri-las é uma característica central do jogo compulsivo que requer apoio especializado.
Reflita Sobre Seus Hábitos de Jogo
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere falar com nossa equipe de suporte ou buscar ajuda profissional.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma sessão de jogo?
Você já precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção que sentia antes?
Você já tentou reduzir ou parar de apostar, mas não conseguiu?
Você já ficou agitado, irritado ou ansioso quando tentou parar de jogar?
Você já usou apostas como forma de escapar de problemas ou aliviar sentimentos negativos como culpa, ansiedade ou depressão?
Você já voltou a apostar no dia seguinte para tentar recuperar o dinheiro perdido?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre o quanto aposta ou sobre perdas que teve?
As apostas já prejudicaram ou colocaram em risco relacionamentos importantes, seu emprego ou suas finanças?
Este questionário é baseado nos critérios da escala PGSI (Problem Gambling Severity Index) e tem caráter informativo. Não substitui avaliação profissional. Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail .
Organizações de Apoio no Brasil
Além do suporte da 98zz, existem organizações brasileiras especializadas no tratamento do jogo problemático que oferecem atendimento gratuito e confidencial.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia pelo telefone 188 ou pelo chat em cvv.org.br. Ideal para momentos de crise emocional relacionados a perdas no jogo.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Unidades públicas do SUS presentes em todo o Brasil que oferecem tratamento gratuito para transtornos relacionados ao jogo patológico e outras dependências comportamentais.
Jogadores Anônimos (JA)
Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo. Participação gratuita e anônima.
CRATOD — SP
Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas do Estado de São Paulo. Oferece atendimento especializado a dependentes de comportamentos compulsivos, incluindo jogo patológico.
LIGUE 188 — Saúde Mental
Linha de apoio à saúde mental do Ministério da Saúde. Atendimento gratuito, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o território nacional, incluindo situações de crise relacionadas ao jogo.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador federal (Ministério da Fazenda) responsável pela fiscalização do setor de apostas no Brasil, conforme a Lei 14.790/2023. Reclamações sobre operadoras podem ser encaminhadas à SPA.
O Suporte 98zz Está Aqui para Você
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível para ajudar você a configurar limites, ativar a autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações.
Envie uma mensagem para com o assunto "Jogo Responsável". Respondemos em até 2 horas.
Disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
Para ativar a autoexclusão urgente, envie um e-mail para com o assunto "AUTOEXCLUSÃO URGENTE" e seu nome de usuário. A solicitação será processada em até 24 horas e a conta será bloqueada imediatamente após a confirmação.
Horário de atendimento: 24h por dia, todos os dias, incluindo feriados nacionais — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Proibido para Menores de 18 Anos
A 98zz é uma plataforma de entretenimento exclusivamente para adultos. O acesso, cadastro e participação em qualquer modalidade de aposta ou jogo de cassino são estritamente proibidos para menores de 18 anos, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro.
Apostar deve ser uma atividade de lazer, realizada com responsabilidade e dentro dos seus limites. Se você ou alguém que você conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, ligue 188 (CVV) ou entre em contato com nossa equipe pelo e-mail .
Jogue com Responsabilidade na 98zz
Conhecendo seus limites e com as ferramentas certas, a experiência de jogo na 98zz é sempre segura e divertida. Explore a plataforma com consciência.